Privasi dan keamanan data kamu adalah prioritas utama kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana Mcity mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi seluruh member platform kami.
Kami membangun infrastruktur keamanan berlapis agar setiap data yang kamu percayakan kepada Mcity terjaga dengan standar tertinggi industri.
Seluruh transmisi data antara perangkatmu dan server Mcity dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh lembaga perbankan internasional.
Data pribadi member disimpan di server terenkripsi dengan kontrol akses ketat. Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data tersebut, dengan pemantauan log akses penuh.
Mcity tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial atau pemasaran.
Prinsip data minimization diterapkan — kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk operasional platform dan tidak lebih dari itu.
Jika terjadi insiden keamanan yang mempengaruhi data personalmu, Mcity berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada member yang terdampak dalam waktu yang wajar.
Kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, meminta koreksi, atau menghapus data pribadimu kapan saja melalui pengajuan resmi ke tim Mcity.
Selamat datang di Kebijakan Privasi resmi Mcity. Dokumen ini disusun dengan tujuan memberikan transparansi penuh kepada seluruh member dan pengunjung platform kami mengenai bagaimana data pribadi dikumpulkan, diproses, disimpan, dan dilindungi dalam ekosistem layanan Mcity.
Mcity adalah platform taruhan olahraga dan kasino online yang beroperasi dan melayani pengguna di Indonesia. Sebagai platform yang bertanggung jawab, kami memahami bahwa kepercayaan member adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh karena itu, perlindungan data pribadi bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — melainkan bagian inti dari nilai-nilai yang kami pegang.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Mcity, termasuk situs web, aplikasi mobile, live chat, dan seluruh saluran komunikasi resmi kami. Dengan mengakses platform Mcity atau menyelesaikan proses registrasi, kamu secara otomatis menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan ini secara penuh.
Penting: Jika kamu tidak menyetujui bagian manapun dari Kebijakan Privasi ini, kamu disarankan untuk tidak menggunakan layanan Mcity. Pertanyaan lebih lanjut dapat diajukan melalui live chat atau email resmi kami.
Mcity mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan platform secara optimal, memastikan keamanan akun, dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah rincian kategori data yang kami kumpulkan:
Semua data sensitif seperti nomor rekening bank dan dokumen identitas disimpan dalam format terenkripsi di server yang diamankan secara khusus, terpisah dari database utama platform.
| Kategori Data | Contoh | Wajib? |
|---|---|---|
| Identitas | Nama, tanggal lahir, nomor KTP | Ya |
| Kontak | Email, nomor telepon | Ya |
| Keuangan | Rekening bank, e-wallet | Ya (untuk transaksi) |
| Aktivitas | Riwayat taruhan, log sesi | Otomatis |
| Teknis | IP address, browser, cookies | Otomatis |
Mcity mengumpulkan data melalui beberapa metode yang transparan dan dapat diidentifikasi oleh member:
Saat kamu melakukan registrasi akun, melengkapi profil, mengajukan verifikasi KYC, melakukan deposit atau Penarikan, atau berinteraksi dengan tim CS Mcity, kamu secara langsung memberikan data kepada kami. Seluruh data ini digunakan sesuai tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Setiap kali kamu mengakses dan menggunakan platform Mcity, sistem kami secara otomatis merekam informasi teknis seperti alamat IP, data browser, aktivitas klik, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi. Data ini dikumpulkan untuk keperluan keamanan, deteksi fraud, dan peningkatan performa platform.
Dalam konteks tertentu, kami dapat menerima informasi dari penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang kami gunakan untuk proses KYC, atau dari penyedia layanan pembayaran yang memproses transaksi keuangan kamu di platform kami. Seluruh mitra pihak ketiga ini telah menyetujui standar keamanan data yang kami terapkan.
Data yang dikumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah diidentifikasi sebelumnya. Berikut adalah daftar lengkap penggunaan data di Mcity:
Mcity tidak menggunakan data pribadi member untuk keperluan di luar yang tercantum di atas. Jika sewaktu-waktu ada perubahan tujuan penggunaan data yang bersifat material, kami akan memberitahumu secara proaktif.
Mcity tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi member kepada pihak luar untuk kepentingan komersial mereka. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk operasional layanan, data dapat dibagikan kepada kategori pihak berikut:
Mitra teknis yang membantu Mcity menjalankan infrastruktur platform, seperti penyedia cloud hosting, layanan enkripsi, dan sistem manajemen database. Seluruh mitra ini terikat kontrak kerahasiaan data yang ketat dan hanya dapat mengakses data sesuai instruksi Mcity.
Untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan, kami perlu berbagi informasi pembayaran yang relevan dengan penyedia layanan pembayaran, bank, atau operator dompet digital yang kamu pilih. Data yang dibagikan terbatas pada yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut.
Dalam rangka proses KYC, data identitas dapat diteruskan kepada penyedia layanan verifikasi identitas digital yang bersertifikat dan telah memenuhi standar keamanan data internasional.
Mcity dapat mengungkapkan data pribadi kepada otoritas hukum, badan regulasi, atau instansi pemerintah yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, putusan pengadilan, atau dalam konteks investigasi aktivitas ilegal yang melibatkan platform kami.
Setiap kali data dibagikan kepada pihak ketiga, Mcity memastikan adanya perjanjian pemrosesan data yang memadai dan bahwa pihak penerima berkomitmen menjaga kerahasiaan serta keamanan data tersebut.
Mcity menerapkan pendekatan keamanan berlapis yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari ancaman yang terus berkembang di dunia digital. Berikut adalah langkah-langkah teknis dan organisasi yang kami terapkan:
Meskipun Mcity menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem digital yang sepenuhnya kebal terhadap segala ancaman. Kami mendorong member untuk turut berperan aktif menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan mengaktifkan fitur 2FA.
Mcity menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan menganalisis pola penggunaan platform secara agregat.
| Jenis Cookie | Fungsi | Durasi |
|---|---|---|
| Cookie Esensial | Mempertahankan sesi login dan keamanan akun | Sesi / 30 hari |
| Cookie Preferensi | Menyimpan pengaturan bahasa dan tampilan | 1 tahun |
| Cookie Analitik | Menganalisis penggunaan platform secara anonim | 90 hari |
| Cookie Keamanan | Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan fraud | Sesi |
Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat mengganggu fungsionalitas platform Mcity, termasuk kemampuan untuk tetap masuk ke akun atau memproses transaksi dengan aman.
Mcity hanya menyimpan data pribadi member selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan oleh pihak manapun.
Sebagai member Mcity, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu exercice kapan saja terkait data pribadimu. Berikut adalah hak-hak tersebut beserta penjelasannya:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang dirimu, termasuk bagaimana dan untuk tujuan apa data tersebut digunakan.
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Kami akan memproses permintaan ini dalam waktu yang wajar.
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu. Permintaan ini akan diproses sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.
Kamu dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat akurasi data sedang diperdebatkan atau pemrosesan dianggap tidak sah.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk keperluan perpindahan ke layanan lain.
Kamu dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja, dan kami wajib menghentikannya segera.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi tim privasi kami melalui live chat di platform atau email resmi [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.
Dalam konteks penggunaan infrastruktur cloud dan layanan teknis global, data pribadi member Mcity mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Dalam setiap transfer data lintas batas seperti ini, Mcity memastikan bahwa:
Layanan Mcity secara eksklusif ditujukan untuk pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. Mcity tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami menemukan bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah terkumpul tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus secara permanen dan akun yang terkait akan ditutup. Verifikasi usia merupakan bagian wajib dari proses registrasi di Mcity.
Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun menggunakan platform Mcity, mohon segera laporkan kepada tim kami melalui live chat agar dapat segera ditindaklanjuti.
Mcity berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau penyesuaian operasional platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Perubahan yang tidak bersifat material — seperti penyesuaian redaksional atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi kebijakan — dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus, namun tanggal pembaruan akan selalu diperbarui.
Penggunaan platform Mcity secara berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat menutup akun dan berhenti menggunakan layanan Mcity.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim privasi Mcity siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui saluran resmi berikut:
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui tombol live chat di sudut kanan bawah platform Mcity.
Kirim pertanyaan atau permintaanmu ke [email protected] — kami merespons dalam 1x24 jam kerja.
Untuk permintaan resmi terkait hak akses, koreksi, atau penghapusan data, mohon sertakan username akun dan detail permintaanmu agar proses dapat berjalan lebih cepat. Waktu pemrosesan maksimal adalah 30 hari kalender.